天灾还是人祸？谁也说不清楚！2007年5月18日，这对于国内Norton杀毒软件用户而言是一个难忘的日子，更是赛门铁克进入中国市场后一个令人尴尬的日子。当中文版Windows XP更新之后，Norton会误识别病毒而将关键的系统文件删除，导致用户重启动后提示hardware error，接着就是蓝屏而无法动弹。在短短一个双休日里，飞客作为全国最大的数据恢复连锁服务机构，其800数据恢复服务热线几乎被广大遭遇不幸的Norton用户所打爆。毫无疑问，出现这样的以外事件比遭受病毒还可怕，用户想要恢复数据的急切心情也可以理解。

根飞客首席工程师表示，Norton误杀系统文件之后，其实并不会影响整个硬盘的其它文件。对于有经验的用户，可以尝试将硬盘卸下后，以从盘方式挂接在其它机器上，这样就能顺利备份出数据，然后通过一些方式来修复或是重新安装操作系统。但是，有些用户贸然使用Windows XP安装光盘修复，并且执行方式不对，这样就很容易给本来能够轻松导出的数据带来毁灭性的打击。对于笔记本电脑和品牌台式机用户而言，出现Norton误删系统文件的时候还必须谨慎使用一键恢复功能，因为一不小心误操作也很容易导致不可挽救的数据灾难。

面对应接不暇的咨询电话，飞客已经增加了6条800电话线路，同时所有客服部人员在近几天全部加班。这里需要提醒广大用户，如果实在没有把握处理这类数据恢复问题，也可以就近选择飞客服务网点，委托飞客数据恢复工程师进行操作，这样就有更高的保险系数，以防误操作而引起数据丢失。

目前，飞客在全国省会级城市已经基本设有分公司服务网点。通过快捷周到的本地化数据恢复服务，将能够确保用户在第一时间挽救宝贵的数据。同时，飞客还是国家保密局指定的涉密数据恢复单位，过硬的技术能力与完善的资质将帮助您尽早并安全地恢复宝贵数据。

飞客数据恢复中心http://www.fix.com.cn
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